Viimeksi päivitetty: 19.03.2026

Sitoudumme korkeaan tietosuojan tasoon, joka suojaa yksityisyyttäsi käyttäessäsi verkkosivustoamme. Haluamme varmistaa, että tunnet olosi turvalliseksi henkilötietojesi käsittelyn yhteydessä.

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten Mylky BV (“me”, “meidän” tai “Mylky”) kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, teet ostoksen, otat meihin yhteyttä tai muuten käytät palveluitamme. Lisäksi siinä kerrotaan, mitä oikeuksia sinulla on henkilötietoihisi liittyen ja miten voit käyttää näitä oikeuksia.

Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja sitoudumme suojaamaan henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muiden sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä. Yhteystietomme löytyvät tämän sivun lopusta.

Käyttämällä verkkosivustoamme tai palveluitamme hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä kuvatut käytännöt.

Henkilötiedot, joita keräämme

Jotta voimme tarjota tuotteitamme ja palveluitamme, saatamme kerätä ja käsitellä erilaisia henkilötietoja, kun käytät verkkosivustoamme tai olet vuorovaikutuksessa brändimme kanssa.

Tiedot, jotka annat meille

Kun teet tilauksen, otat meihin yhteyttä tai käytät palveluitamme, saatat antaa meille esimerkiksi seuraavia tietoja:

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Laskutus- ja toimitusosoite
• Maksutiedot (käsitellään turvallisesti maksupalveluntarjoajiemme kautta)
• Tilaustiedot
• Asiakaspalveluviestit tai kyselyt
• Tilitiedot, jos luot käyttäjätilin

Automaattisesti kerättävät tiedot

Kun vierailet verkkosivustollamme, tiettyjä tietoja kerätään automaattisesti verkkosivustomme ja palveluidemme toiminnan ja kehittämisen tueksi. Näitä voivat olla esimerkiksi:

• IP-osoite
• Laitteen ja selaimen tiedot
• Verkkosivuston käyttö- ja aktiivisuustiedot
• Viittaavat URL-osoitteet
• Evästetunnisteet

Lisätietoja evästeiden ja vastaavien teknologioiden käytöstä löydät evästekäytännöstämme.

Tiedot luotetuilta yhteistyökumppaneilta

Joissakin tapauksissa saatamme saada henkilötietoja yhteistyökumppaneilta, jotka auttavat liiketoimintamme pyörittämisessä, kuten:

• Maksupalveluntarjoajat
• Toimitus- ja logistiikkakumppanit
• Markkinointi- ja analytiikka-alustat
• Asiakaspalvelutyökalut

Nämä kumppanit käsittelevät henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin on tarpeen tuotteidemme ja palveluidemme tarjoamiseksi.

Miten käytämme henkilötietojasi

Käytämme henkilötietoja liiketoimintamme pyörittämiseen, palveluidemme tarjoamiseen ja Mylky-kokemuksesi parantamiseen. Voimme käyttää henkilötietojasi erityisesti seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittely ja toimittaminen

Maksujen käsittelyyn, tuotteiden toimittamiseen, palautusten hallintaan sekä tilausvahvistusten ja toimituspäivitysten lähettämiseen.

Asiakaspalvelu

Kysymyksiisi vastaamiseen, avun tarjoamiseen ja tilaustasi tai muita tiedusteluja koskevaan viestintään.

Verkkosivuston ja palveluiden kehittäminen

Ymmärtääksemme, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme, jotta voimme parantaa toiminnallisuutta, käyttökokemusta ja tuotteitamme.

Markkinointiviestintä

Jos tilaat uutiskirjeemme tai annat muuten suostumuksesi, voimme lähettää sinulle sähköposteja uusista tuotteista, tarjouksista tai päivityksistä. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa.

Saatamme silti lähettää tilauksiisi liittyviä palvelu- ja transaktioviestejä, vaikka poistuisit markkinointiviestien vastaanottolistalta.

Turvallisuus ja petosten estäminen

Petosten, väärinkäytösten ja muiden lainvastaisten toimintojen havaitsemiseen, estämiseen ja tutkimiseen.

Lakisääteiset velvoitteet

Sovellettavien lakien, määräysten ja kirjanpitovaatimusten noudattamiseen.

Käsittelyn oikeusperuste

GDPR:n mukaisesti tarvitsemme henkilötietojen käsittelylle laillisen perusteen. Tilanteesta riippuen käsittely voi perustua yhteen tai useampaan seuraavista perusteista:

Sopimuksen täytäntöönpano

Käsittelemme henkilötietoja, kun se on tarpeen tilauksen toteuttamiseksi tai pyytämäsi palvelun tarjoamiseksi.

Lakisääteinen velvoite

Joissakin tapauksissa meidän on käsiteltävä tai säilytettävä tiettyjä tietoja lakisääteisten tai viranomaisvaatimusten täyttämiseksi, kuten vero- ja kirjanpitovelvoitteiden vuoksi.

Oikeutetut edut

Voimme käsitellä henkilötietoja oikeutettujen liiketoiminnallisten etujemme perusteella, esimerkiksi palveluidemme kehittämiseksi, verkkosivuston käytön analysoimiseksi sekä petosten tai väärinkäytösten estämiseksi.

Kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun, arvioimme huolellisesti, ettei etumme syrjäytä perusoikeuksiasi ja vapauksiasi.

Suostumus

Tarvittaessa käsittelemme henkilötietoja suostumuksesi perusteella, esimerkiksi uutiskirjeen tilaamisen tai tiettyjen evästeiden hyväksymisen yhteydessä. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Käsittelyn oikeusperuste riippuu henkilötietojen käyttötarkoituksesta, kuten kohdassa ”Miten käytämme henkilötietojasi” on kuvattu.

Henkilötietojen luovuttaminen

Saatamme jakaa henkilötietoja kolmansille osapuolille, jotka auttavat meitä liiketoimintamme ja palveluidemme toteuttamisessa. Näitä voivat olla esimerkiksi:

• Maksupalveluntarjoajat
• Toimitus- ja logistiikkakumppanit
• Verkkosivuston hosting-palveluntarjoajat
• Markkinointi- ja sähköpostipalvelut
• Analytiikkapalvelut
• Asiakastukialustat

Nämä osapuolet käsittelevät henkilötietoja puolestamme vain ohjeidemme ja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

Emme myy, vuokraa tai vaihda henkilötietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

Kansainväliset tiedonsiirrot

Osa palveluntarjoajistamme saattaa sijaita Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella.

Kun henkilötietoja siirretään ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten:

• Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet ja tarvittaessa täydentävät suojaustoimenpiteet
• Tiedonsiirrot maihin, joiden tietosuojan taso on todettu riittäväksi
• Muut lain sallimat suojatoimenpiteet

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä käytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Esimerkkejä säilytysajoista:

• Tilaustiedot: säilytetään enintään 7 vuotta kirjanpito- ja verovelvoitteiden täyttämiseksi
• Asiakaspalveluviestintä: säilytetään niin kauan kuin on tarpeen asian käsittelyyn ja kohtuullisen ajan sen jälkeen riitatilanteiden ratkaisemiseksi ja palveluiden kehittämiseksi
• Markkinointitiedot: säilytetään, kunnes peruutat tilauksen tai suostumuksesi

Säilytysajan päätyttyä henkilötiedot poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.

Oikeutesi

GDPR:n mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada pääsy henkilötietoihisi
• Oikeus pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Oikeus pyytää tietojen poistamista
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
• Oikeus vastustaa tiettyä käsittelyä
• Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä osoitteeseen support@mylky.co.

Sinulla on oikeus tehdä valitus Belgian tietosuojaviranomaiselle tai oman asuinmaasi valvontaviranomaiselle.

Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, luovutukselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta.

Näihin toimenpiteisiin kuuluvat turvalliset palvelimet, salatut yhteydet (HTTPS) ja käyttöoikeuksien hallinta.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin esimerkiksi käytäntöjemme, palveluidemme tai lakisääteisten velvoitteiden muuttuessa.

Ajantasaisin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme päivitetyn päivämäärän kanssa.

Rekisterinpitäjä

Mylky BV, Belgian lain mukaan perustettu rajavastuuyhtiö, toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä.

Yritysnumero: 1002 835 983

Osoite: Bremstraat 54, 3620 Lanaken, Belgia

Sähköposti: support@mylky.co