Viimeksi päivitetty: 24. elokuuta 2026

Nämä käyttöehdot (jäljempänä ”Ehdot”) säätelevät verkkosivuston käyttöä ja tuotteiden ostamista Mylky BV:ltä (jäljempänä ”Mylky”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”).

Käymällä verkkosivustollamme tai tekemällä tilauksen sitoudut noudattamaan näitä Ehtoja. Jos et hyväksy niitä, älä käytä verkkosivustoamme.

1. Yritystiedot

Mylky BV, Belgian lainsäädännön mukaisesti perustettu yksityinen osakeyhtiö

Yritystunnus: 1002 835 983

Rekisteröity osoite: Bremstraat 54, 3620 Lanaken, Belgia

Sähköposti: support@mylky.co

2. Soveltamisala ja soveltuvuus

Nämä ehdot koskevat kaikkia verkkosivustomme kautta tehtyjä tarjouksia, tilauksia ja sopimuksia.

Jos toimit kuluttajana sovellettavan EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti, lakisääteiset oikeutesi eivät muutu.

Tekemällä tilauksen vahvistat, että:

• olet vähintään 18-vuotias tai sinulla on vanhempien laillinen suostumus
• sinulla on laillinen kelpoisuus solmia sitovia sopimuksia

3. Tuotetiedot

Teemme kohtuullisia ponnisteluja varmistaaksemme, että tuotekuvaukset, kuvat, tekniset tiedot ja hinnat ovat paikkansapitäviä.

Kuitenkin:

• väreissä, pakkauksissa tai ulkoasussa voi esiintyä vähäisiä eroja
• ilmeiset virheet tai selvät erehdykset eivät ole sitovia

Pidätämme oikeuden muuttaa tai lopettaa tuotteiden myynnin milloin tahansa.

Tuotteet on suunniteltu ja tarkoitettu yksinomaan normaaliin kotitalouskäyttöön.

Asiakkaiden on noudatettava kaikkia tuotteen mukana toimitettuja turvallisuus-, asennus- ja käyttöohjeita.

Emme ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat ohjeiden noudattamatta jättämisestä, virheellisestä asennuksesta, väärinkäytöstä tai käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä.

4. Sopimuksen syntyminen

Ostosopimus syntyy vasta, kun olet saanut meiltä tilausvahvistuksen tai toimitusvahvistuksen sähköpostitse. Automaattinen tilausvahvistus ei merkitse tilauksen hyväksymistä.

Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksen muun muassa seuraavissa tapauksissa:

• tuotteen puuttuminen varastosta
• petosepäily tai luvaton maksu
• ilmeiset hinnoittelu- tai tekniset virheet

Jos maksu on jo suoritettu, maksu palautetaan kokonaisuudessaan ilman aiheetonta viivytystä.

5. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan sovellettavassa valuutassa ja sisältävät arvonlisäveron, jos laki sitä edellyttää, ellei toisin mainita.

Toimituskulut ja mahdolliset lisämaksut ilmoitetaan selvästi ennen kassalle siirtymistä.

Maksu on suoritettava tilauksen yhteydessä käytettävissä olevilla maksutavoilla.

Maksut käsitellään turvallisten kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajien kautta. Emme tallenna maksukortin täydellisiä tietoja.

Tuotteiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle vasta, kun maksu on saatu kokonaisuudessaan.

6. Toimitus

Toimitamme tuotteita verkkosivuillamme lueteltuihin maihin.

Toimitusajat ovat arvioita, eikä niitä taata.

Jos emme toimita tavaroita 30 päivän kuluessa, kuluttaja voi pyytää toimitusta kohtuullisen lisäajan kuluessa. Jos emme vieläkään toimita tavaroita kyseisen lisäajan kuluessa, kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus.

Menetys- tai vahingoittumisriski siirtyy kuluttajalle, kun tavarat toimitetaan fyysisesti kuluttajalle tai kuluttajan nimeämälle kolmannelle osapuolelle.

Jos kuluttaja valitsee itse kuljetusyrityksen, jota emme tarjoa, riski siirtyy kuluttajalle sillä hetkellä, kun tavarat luovutetaan kyseiselle kuljetusyritykselle.

Emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin emme kohtuudella voi vaikuttaa, mukaan lukien logistiikkakumppaneihin tai tulliviranomaisiin vaikuttavat tapahtumat.

Kuluttajaa pyydetään tarkastamaan tavarat toimituksen yhteydessä ja ilmoittamaan meille ilman aiheetonta viivytystä mahdollisista näkyvistä vaurioista tai puuttuvista tavaroista.

7. Peruutusoikeus (EU:n kuluttajat)

Euroopan unionissa asuvilla kuluttajilla on lakisääteinen oikeus peruuttaa ostonsa 14 päivän kuluessa ilman perusteluja.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona kuluttaja tai kuluttajan nimeämä kolmas osapuoli (muu kuin kuljetusyhtiö) ottaa tavarat fyysisesti haltuunsa.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi kuluttajan on ilmoitettava päätöksestään meille selkeällä ja yksiselitteisellä ilmoituksella, joka lähetetään osoitteeseen:

support@mylky.co

Peruuttamisen seuraukset

Kun peruutus on pätevä:

• Kaikki kuluttajalta saadut maksut palautetaan 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona meille ilmoitetaan peruutuspäätöksestä
• Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tavarat tai kuluttaja on toimittanut riittävän todisteen niiden palauttamisesta, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin
• Palautukset suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei nimenomaisesti toisin sovita

Kuluttaja on vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja perustoimintojen selvittämiseen tarvittavaa laajemmasta käsittelystä.

Lisätietoja palautusmenettelyistä, ehdoista ja aikatauluista on esitetty palautus- ja hyvityskäytännössämme.

8. Lakisääteinen takuu ja kaupallinen takuu

EU-lainsäädännön mukaan kuluttajilla on vähintään kahden (2) vuoden lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu.

Lisäksi Mylky tarjoaa kahden (2) vuoden kaupallisen takuun toimituksesta lukien, joka kattaa valmistusvirheet normaalissa käytössä.

Takuu ei kata väärinkäyttöä tai virheellistä asennusta, vahingossa aiheutuneita vaurioita, normaalia kulumista eikä luvattomia korjauksia tai muutoksia.

Takuuvaatimukset on toimitettava osoitteeseen support@mylky.co, ja niissä on mainittava tilausnumero, vian kuvaus sekä sitä tukevat valokuvat tai videot.

Jos pätevä vaade vahvistetaan, voimme tarjota korjausta, vaihtoa, hinnanalennusta tai hyvitystä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

9. Verkkosivuston käyttö

Sitoudut olemaan käyttämättä verkkosivustoa laittomiin tai petollisiin tarkoituksiin, yrittämättä luvatonta pääsyä järjestelmiin, häiritsemättä verkkosivuston toimintaa tai turvallisuutta tai levittämättä haittaohjelmia tai haitallisia tekniikoita.

Pidätämme oikeuden rajoittaa pääsyä väärinkäytön tapauksessa.

Voimme keskeyttää pääsyn tilapäisesti huollon, päivitysten tai turvallisuussyiden vuoksi.

10. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivuston ja tuotteiden immateriaalioikeudet – mukaan lukien tavaramerkit, mallit, teksti, grafiikka ja ohjelmistot – ovat Mylky BV:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta.

Mitään sisältöä ei saa kopioida, jäljentää, jakaa tai käyttää kaupallisiin tarkoituksiin ilman etukäteen annettua kirjallista lupaa.

11. Vastuurajoitus

Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita vastuuta silloin, kun tällainen rajoitus on lain mukaan kielletty, mukaan lukien vastuu kuolemantapauksesta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudesta, petoksesta tai vilpillisestä harhaanjohtamisesta tai pakottavien kuluttajaoikeuksien rikkomisesta.

Edellä mainitun mukaisesti Mylky ei ole vastuussa välillisistä tai seurannaisista vahingoista, menetetyistä voitoista tai liiketoiminnasta aiheutuneista menetyksistä eikä tuotteiden väärinkäytöstä johtuvista menetyksistä.

Kokonaisvastuumme rajoittuu joka tapauksessa kyseisen tuotteen ostohintaan.

12. Ylivoimainen este

Emme ole vastuussa suorituksen laiminlyönnistä tai viivästymisestä, joka johtuu tapahtumista, joihin emme voi kohtuudella vaikuttaa, mukaan lukien luonnonkatastrofit, pandemiat, lakot, toimitusketjun häiriöt, viranomaistoimet tai kuljetushäiriöt.

13. Tietosuoja ja evästeet

Henkilötietoja käsitellään tietosuojakäytäntömme ja evästekäytäntömme mukaisesti.

14. Muutoksetn

Voimme päivittää näitä ehtoja ajoittain.

Päivitetty versio julkaistaan verkkosivustollamme päivämäärämerkinnällä.

Merkittävät muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin vahvistettuihin tilauksiin.

15. Sovellettava laki ja riidat

Näihin ehtoihin ja kaikkiin Mylkyn kanssa tehtyihin sopimuksiin sovelletaan Belgian lakia.

Jos olet Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuva kuluttaja, tämä lainsäädännön valinta ei riistä sinulta mitään pakollisia kuluttajansuojaoikeuksia, jotka koskevat sinua sen Euroopan unionin osan lainsäädännön nojalla, jossa asut.

Jos syntyy riita, kehotamme sinua ottamaan ensin yhteyttä meihin osoitteeseen support@mylky.co, jotta voimme yrittää ratkaista asian suoraan.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita sovellettavan lain mukaisia oikeuksiasi nostaa kanne riidan ratkaisemiseen toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

16. Yhteystiedot

Mylky BV

Sähköposti: support@mylky.co